ドテラの定期購入をやめるときの注意点

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悩むA子
ドテラで今月欲しいものがないな…。
定期購入(LRP注文)をするのが金銭的に厳しいな…。
こんなとき、どうすればいいのかな。

という疑問に答えます。

ドテラの定期購入をやめるときはここに注意!

ドテラの定期購入をやめるにはドテラのメンバーズサービスに電話をしなければいけません。

ここで注意が必要なのはドテラの定期注文は設定日の夕方に自動出荷されるため、遅くてもLRP設定日の14時までに解約したい旨を電話しなければいけません。

もし、電話がすぐにできない状況の場合は、LRP注文の設定日を遅らせてから、後で電話をする方法もあります。
LRP注文の日の変更も同様に当日の14時でぎりぎりだそうです。(カスタマーセンターの担当者さんより)
でも、できれば48時間前までの変更が望ましいということでしたので、ギリギリの定期購入の解約やLRPの注文変更は気を付けてくださいね!

ドテラの定期購入をやめるときは2パターン検討すべき

ある月に定期購入(LRP注文)で欲しいものがない場合は、

①その月だけドテラの購入を控える
②全ポイント交換してしばらくドテラの定期購入(LRP注文)をお休みする

の2パターンから選ぶことになります。
ドテラの定期購入は続けたいけど、今月だけドテラ製品を買う余裕がない!などの場合は①をおすすめします。
今後、当面の間は定期購入をする予定はない、もしくは退会したい場合には②をおすすめします。


①その月だけドテラの購入を控える方法

今月あまり欲しいものがないなどドテラの購入を控えたい場合には、
歯磨き(会員価格:税込み1,100円)や
石鹸(会員価格:税込み900円)など
安いもの(1PV以上でOK)を何か1つ定期購入すると継続扱いとなります。

この場合、これまで貯めてきた「ポイント」と「ポイント還元ランク(10-30%)」が維持されます。

②全ポイントを交換してしばらく定期購入(LRP注文)お休みする方法

ドテラの定期購入(LRP注文)を停止する場合は、下記1)2)のご案内があるのでメンバーサービスにご本人からの電話依頼が必要です。

1)「貯まったポイント」の製品交換へのご案内
2)「ポイント」と「ポイント還元ランク(10-30%)」が初期化されることのご案内
Chika
ここで、自分の貯まっているポイントを確認後、交換する製品を考えてから連絡すると一度で完了できますよ。
ドテラ・ジャパン・メンバーサービス(OTGのお問い合わせ)
月~金/9:00~17:30(祝日・年末年始を除く)
固定電話から(通話料無料): 0800-100-0789
携帯電話から:03-4589-2610
Chika
もし定期購入(LRP注文)を停止した後に、ドテラ製品を買いたいときには、好きな時に好きなだけ<通常注文>として買うことや、<定期購入(LRP注文)>を再開して買うこともできるのでご安心くださいね♫

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